KDKINFO Sp. z o.o. - Lider braży szkoleniowej

Patronat medialny

Internet to medium zmieniające nie tylko sposób, w jaki działają firmy z  sektora B2C. Również w obszarze B2B oraz komunikacji wewnętrznej globalna sieć daje ogromne możliwości kształtowania lojalności oraz budowania unikatowej przewagi konkurencyjnej opartej na wiedzy i relacjach. Na przygotowanym warsztacie dowiecie się Państwo m.in. jak firmowy serwis internetowy może wspomóc kształtowanie lojalności klientów, jaki potencjał drzemie w platformach dedykowanych wybranej grupie partnerów biznesowych oraz w jaki sposób należy projektować komunikację wewnętrzną wykorzystując nowoczesne rozwiązania intranetowe. Warsztat oparty jest na wielu case studies oraz ćwiczeniach

 

Program

 

1. Internet – jak budować relacje i lojalność przez stronę internetową skierowaną do klienta biznesowego?
   • Serwis firmowy jako podstawa komunikacji on-line
   • Elementy serwisu dające potencjał budowania relacji w obszarze B2B
   • Internetowe narzędzia wspomagające witryny internetowe w kształtowaniu lojalności on-line
   • Kreowanie wizerunku eksperta w branży za pomocą Internetu – przykłady wykorzystania eksperckich blogów firmowych
   • Przykłady i ćwiczenia
2. Extranet – dedykowane aplikacje do zarządzania relacjami z wybranymi partnerami biznesowymi
   • Extranet – czym jest i jak go można wykorzystać?
   • Funkcjonalność extranetu
   • Pułapki i błędy wdrożeniowe serwisu extra netowego
   • Budowanie lojalności partnera biznesowego za pomocą extranetu
   • Rozwój serwisów extra netowych – skąd czerpać pomysły
   • Narzędzia elektroniczne wspomagające extranet
   • Przykłady i ćwiczenia
3. Intranet – nowoczesna platforma komunikacji wewnątrz organizacji i przestrzeń generowania wiedzy
   • Komunikacja wewnętrzna – pozioma czy pionowa?
   • Wykorzystanie Intranetów w Polsce – raport z badań
   • Projekt intranetu – etapy oraz pułapki związane z wdrożeniem
   • Funkcjonalność intranetu
   • Jak zapewnić sukces projektu intranetowego
   • Rozwiązania Enterprise 2.0
   • Intranet a inne narzędzia dedykowane komunikacji wewnętrznej
   • Przykłady i ćwiczenia
4. Realizacja projektu webowego
   • Rynek agencji interaktywnych w Polsce
   • Jak wybrać właściwy podmiot
   • Przygotowanie briefu
   • Procedura realizacji projektu